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浙江民泰商业银行客服中心招聘启事
发布时间:2018-07-02  人才招聘
 

 

一、   招聘岗位
招聘岗位:客服坐席岗
招聘人数:若干人
工作地点:温岭市区
岗位职责:
1、7*24小时工作制,实行排班制;
2、负责接听客户来电,为客户提供业务办理、查询及咨询服务,了解客户需求,解决客户问题;
3、受理客户投诉及建议,对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复,提升客户满意度;
4、在话务处理中采集有价值的客户信息和需求;
5、具有一定的电话营销技巧,把握电话呼入呼出的营销机会,向客户推荐我行适当的产品或服务。
应聘条件:
1、30周岁以下;全日制大专及以上学历,金融专业优先,有客服工作经验者优先考虑;
2、思维敏捷,口齿清晰,普通话标准,具备普通话证书者可优先考虑;
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件,打字速度不低于40字分钟;
4、具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神;
5、有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题;
6、身心健康,能够承受工作压力,具有良好的职业道德。
 
二、   报名方式
1、请各位应聘者在我行主页(http://www.mintaibank.com )右上角“人才招聘”相关通知中,下载附件《浙江民泰商业银行应聘登记表》,填写完整并发送至邮箱hr_a@mintaibank.com;或者前程无忧、智联招聘、猎聘网在线投递我行职位;
 
三、   面试安排
简历经初审合格者,我行将以电话或短信形式通知面试时间,应聘材料本行代为保密,恕不退还。请保持电话畅通。
 
浙江民泰商业银行期待您的加入!
 
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