跨行通存通兑业务
跨行通存通兑业务，是指各商业银行依托人民银行建设的小额支付系统，支持个人客户通过代理行，对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理资金转账、现金存取和账户信息查询业务。其中代理行可以是任何一家开通跨行通存通兑业务的银行网点。也就是说，客户可以在任何一家开通跨行通存通兑业务的银行网点来办理跨行的资金转账和现金存取。
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跨行通存通兑业务种类
跨行通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务。通存、通兑业务支持转账和现金两种方式。
1.现金方式的通存是指客户向代理行缴存现金，存入其指定的本人或他人开户行个人存款账户的业务。
2.现金方式的通兑是指客户通过代理行从其开户行个人存款账户支取现金的业务。
3.转账方式的通存是指客户通过代理行将其在代理行个人存款账户中的资金转存到其指定的本人或他人开户行个人存款账户的业务。
4.转账方式的通兑是指客户通过代理行将其在开户行的个人存款账户中的资金转存到其指定的代理行个人存款账户的业务。
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办理跨行通存通兑业务的优势
通过办理跨行通存通兑业务，客户可以在开通跨行通存通兑业务的任何一家银行网点办理跨行的资金转账和现金存取，避免了以往现金在不同银行之间“搬家”的现象，提高了支付结算效率，节省了公众办理支付结算业务的时间，同时也可以有效地缓解银行网点排队的现象。
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办理跨行通存通兑业务
客户可在开立个人存款账户时一并申请开通通存通兑业务，也可在开立个人存款账户后再申请开通通存通兑业务。客户申请开通通存通兑业务时，须由本人亲自办理，并出具本人有效身份证件。客户申请开通通存通兑业务时应具备以下条件：
1.在开户行开立个人存款账户；
2.持有个人存款账户存折（卡）并设置个人存款账户密码；
3.个人存款账户存折上注明开户行的12位支付系统行号；使用借记卡的客户应知悉其发卡银行具体营业机构的详细名称；
4.本人与开户行签订通存通兑协议。
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客户如何办理跨行通存通兑业务
1.客户办理通存业务时，应出具本人有效身份证件。采用转账方式的，应提交付款人个人存款账户存折（卡）。委托他人代理的，应同时提交代理人有效身份证件。
2.客户办理通兑业务时，应出具本人有效身份证件、付款人个人存款账户存折（卡）。委托他人代理的，应同时提交代理人有效身份证件。客户要求办理现金通兑的，还应符合现金管理规定。
3.客户通过代理行查询开户银行账户状态或当前账户余额信息，应提交本人存款账户存折（卡）活期存折或借记卡、有效身份证件。
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办理跨行通存通兑业务如何收费
客户办理跨行通存通兑业务时，要按照代理银行对外公布的服务价格支付相应的费用。服务价格由各银行按照覆盖成本和风险的原则自行确定。
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客户如何终止办理通存通兑业务
曾申请开通通存通兑业务的客户，如需终止办理通存通兑业务的，须持本人有效身份证件和个人存款账户存折（卡）至开户行办理业务终止手续。
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客户办理跨行通存通兑业务时需要注意什么问题
1.为了防范风险，开户银行将会对客户办理现金通兑业务的单笔金额和同一账户当日累计取款金额实行上限控制。
2.通存通兑业务开通后，只要提供有效身份证件、活期存折或借记卡，输入正确密码，就能在异地或他行办理转账和提取现金。因此，客户要妥善保管自己的身份证件、存折、借记卡和密码，严防丢失或被盗；设置密码时，不要使用过于简单或容易被人猜到的数字。如因客户自身原因造成前述存款凭证或账户密码信息泄露导致款项损失，应自行承担责任。
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