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自助设备操作须知

  1.对于使用中不清楚的事项,请不要向陌生人咨询。如遇问题可向我行任一网点柜台查询或拨打96521(浙江省内)或4008896521(浙江省外)客户服务热线。

  2.在ATM上进行取款等交易前请留意ATM吐钞口及密码键盘有无异样,交易完毕后及时取卡和交易流水单,交易流水单不要随意丢弃。

  3.若因机器通讯故障或您不慎操作失误,导致贵卡被吞没,请带上您的身份证件及ATM打印的吞卡凭条,于次日到吞卡网点领取。

  4.在您操作ATM时,如果出现机器故障或您发现自己的银行卡账户有问题等异常情况时,请及时与我行柜面工作人员联系,或拨打客户服务热线96521(浙江省内)或4008896521(浙江省外)咨询。

  5.当您在ATM上办理业务,密码每日累计输错三次后,卡片将被锁定,需持本人有效身份证件到发卡行办理解锁服务。