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投诉处理时限:对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的延长至30日。情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经上级机构或者总行高级管理人员审批并告知投诉人,再延长30日。
全国服务热线(投诉电话):95343 联系地址:中国浙江省温岭市三星大道168号 邮政编码:317500 消费者投诉处理流程.pdf 浙江民泰商业银行股份有限公司版权所有